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個人情報への取り組み PRIVACY POLICY

イタリア旅行社では、ホームページ(以下、「当サイト」という。)の運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行うことに努めております。


 個人情報利用目的
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お客様の個人情報は、原則として、当社のサービスに関する情報をご提供する目的や当社に対するご意見、ご要望に関する今後の改善、及び、問い合せに関するご回答のために利用致します。
それ以外の目的で利用する場合は個人情報をご提供いただく際に予め目的を明示しておりますのでご確認下さい。


 第三者への情報提供
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お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示、提供、譲渡、することは致しません。
当社の業務委託先において業務遂行上必要な場合
法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
お客様本人の同意があった場合


 クッキーの利用
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当サイトではクッキー(Cookie)を利用しております。クッキーを使用する目的はお客様が当サイトを再訪された際に便利にお使い頂くことを目的に使用しており、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。


 第三者への情報提供
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本プライバシーポリシーは当サイト内にのみ適用されます。当サイトからリンクの張られている他のサイトでの個人情報保護については一切の責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーをご確認下さい。
1. 本方針について
本方針は、お客様が「イタリア旅行社」の運営するサービスをご利用されたことに伴い、イタリア旅行社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
2. 用語の意味について
本方針において、「個人情報」(※2)、「個人データ」(※3)、「保有個人データ」(※4)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)第2条各号に定める意味を有します。
本方針において、「イタリア旅行社」とは、当社の運営するイタリア旅行社及びイタリアスキークラブを含みます。なお、「イタリア旅行社」として指定される会社は随時更新されます。現在の「イタリア旅行社」に所属する会社はこちら(※5)です。
本方針において、「サービス提供者」とは、宿泊施設またはその代理店、提携スキー場など、取引の対象となる商品または役務を提供する者をいいます。
3. 個人情報の収集について
イタリア旅行社は、サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
(1) お客様から提供される情報
氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、クレジットカード情報など、お客様からイタリア旅行社に提供される一切の情報
他の方が同行者紹介者等としてお客様を指定した場合にイタリア旅行社が取得する、お客様の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報(以下「宛先情報」といいます)
サービス提供者がサービスとは別に取得した個人情報でイタリア旅行社所定の手続きにより、イタリア旅行社に提供された情報
(2) サービスの利用に関連して取得される情報
お客様がイタリア旅行社またはサービス提供者が提供する商品または役務の予約・入札・購入、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と取引履歴に関する情報
イタリア旅行社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
電話や電子メールその他の手段により、イタリア旅行社またはサービス提供者に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、またはサービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報
(3) アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
イタリア旅行社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様がイタリア旅行社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報
4. 利用目的について
イタリア旅行社は、イタリア旅行社が取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。ただし、お客様が指定された他の方の宛先情報につきましては、ご本人から個別の同意がない限り、(2)、(4)および(6)の目的に限って利用いたします。
(1) イタリア旅行社の提供する旅行商品の予約・購入、サルーテの会参加、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の手配、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、イタリア旅行社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他契約遂行にあたって必要な業務
(2) イタリア旅行社の広告宣伝またはマーケティングなど
お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴、イタリア旅行社の運営するウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため
お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
アンケート、キャンペーン、掲示板などの意見・情報の交換、日記等のサービスに関連して、お客様と連絡をとること
(3) お客様からのお問い合わせへの対応
お客様からイタリア旅行社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
(4) その他業務に付随する場合
上記(1)から(4)に付随して、イタリア旅行社のサービス提供にあたって必要な利用
(5) サービス提供者への提供
サービス提供者に対し、[5.個人情報等の取り扱いについて]に従い、個人情報を提供すること
(6) その他
個別サービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、個別サービスのウェブサイトにその旨を掲載します。
5. 個人情報等の取り扱いについて
イタリア旅行社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
イタリア旅行社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを、イタリア旅行社各社間で共同利用いたします。
(1) 共同利用される個人データは、[3.個人情報の収集について]と同じです。
(2) 共同利用者の範囲は、イタリア旅行社の各社(※5)となります。
(3) 共同利用の目的は、[4.利用目的について]と同じです。
(4) 共同利用における管理責任者は、イタリア旅行社となります。具体的なお問い合わせにつきましては、[8.窓口]をご参照ください。
イタリア旅行社は、お客様がサービス提供者に対し商品または役務の予約・入札・購入、その他の取引を申し込まれた場合、その取引に必要な範囲で、お客様の個人データをサービス提供者に提供します。このように提供された個人データにつきましては、サービス提供者において管理されることとなります。サービス提供者は、その取引を遂行することに加え、サービス提供者の事業運営の改善をするために、個人データ(お客様が指定された他の方の宛先情報を除く)を利用する場合があります。イタリア旅行社は、サービス提供者に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取り扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、サービス提供者がこれを遵守することを保証するものではありません。
(1) イタリア旅行社からサービス提供者に提供される個人データの項目は、[3.個人情報の収集について]と同じです。
(2) 提供手段・方法としては、イタリア旅行社の管理するシステム、CD-ROMなどの電子媒体、紙などのアナログ媒体などとなります。
(3) サービス提供者への提供停止を求められる場合、[7. 保有個人データの確認等について]の手続きをお取りください。

6. データ内容の正確性・安全性
イタリア旅行社は、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

7. 保有個人データの確認等について
お客様は、イタリア旅行社のウェブサイトにおいて、お客様の保有個人データにつき、(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止および(4)サービス提供者への提供停止(以下「確認等」といいます)の手続きを行うことができます。
上記の方法で確認等を行うことのできないお客様の保有個人データにつきましては、イタリア旅行社所定の手続きに従い、確認等のご請求を行ってください。なお、イタリア旅行社は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。
削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。この場合、イタリア旅行社は、利用停止およびサービス提供者への提供停止をすることで対応いたします。
イタリア旅行社が利用停止またはサービス提供者への提供停止をすることで対応したときは、お客様において、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。
イタリア旅行社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。
お客様がイタリア旅行社のサービスをご利用された場合、この[7.保有個人データの確認等について]についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
8. 窓口
個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
[窓口] 東京都中央区銀座1-14-14 銀座中公ビル4F イタリア旅行社
個人情報お問い合わせ担当窓口
9. その他
個人情報保護法の規定により、上記と異なる扱いをする場合があります。
※2 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。
※3 「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。
なお、「個人情報データベース等」とは、個人情報を含む情報の集合物であって、次に掲げるものをいいます。
(1) 特定の個人情報を電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成したもの
(2) 前号に掲げるもののほか、特定の個人情報を容易に検索することができるように体系的に構成したものとして政令で定めるもの
※4 保有個人データ」とは、イタリア旅行社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、以下のものを除いたものをいいます。
(1) 当該個人データの存否が明らかになることにより、本人または第三者の生命、身体または財産に危害がおよぶおそれのあるもの
(2) 当該個人データの存否が明らかになることにより、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがあるもの
(3) 当該個人データの存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
(4) 当該個人データの存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障がおよぶおそれがあるもの
(5) 6ヶ月以内に消去することとなるもの
※5 イタリア旅行社とは、次の各社をいいます。[2005年4月1日現在]
1. イタリア旅行社
2. イタリアスキークラブジャパン
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